Hankalat asiakaspalvelutilanteet -koulutus

Koulutus / Muu yrityskehitys

Hankalat asiakaspalvelutilanteet koulutus 18.5.2017.
Ajankohta 18.5.2017 klo 09:00 - 12:00
Paikka Tampereen Aikuiskoulutuskeskus, Nirvan toimipiste
Osoite
Kurssikeskuksenkatu 11, 33820, Tampere (katso kartalla)
Järjestäjä TAKK/HiOMO
Lisää Google-kalenteriin

Haastavat asiakaspalvelutilanteet ovat arkipäivää. Koulutus antaa perusvalmiudet ja tuo varmuutta haastavissa asiakaspalvelutilanteissa toimimiseen. Koulutuksessa käydään läpi uhkaavien tilanteiden erilaisia toimintamalleja ja kerrotaan mitkä ovat asiakaspalvelijan oikeudet toimia tilanteessa. Koulutus sopii kaikille asiakaspalvelutilanteissa toimiville yrittäjille, esimiehille ja heidän työntekijöilleen. Kouluttajalla on pitkä turvallisuusalan kokemus.

Ilmoittautuneille lähetetään ohjeet osallistumiseen sähköpostitse noin kaksi päivää ennen ajankohtaa.