Kauppakamari kouluttaa: Palvelumuotoilua käytännönläheisesti

Koulutus / Palvelu- ja tuotekehitys

Ajankohta 28.1.2016 klo 09:00 - 16:00
Paikka Technopolis yliopistonrinne
Osoite
Kalevantie 2, Tampere (katso kartalla)
Järjestäjä Tampereen kauppakamari
Lisää Google-kalenteriin

"Päivän lopputuloksena osallistujilla on hyvä käsitys palvelumuotoilusta ja sen mahdollisuuksista sekä ratkaisuja ennakkotehtävänä mietittyyn ongelmaan. "

Asiantuntijana palvelumuotoilija
Heikki Savonen, Palmu Inc.

Päivän teemoina:

• Palvelumuotoilun keskeiset käsitteet, prosessi ja metodit case-esimerkkien ja keveiden harjoitusten avulla
• Palvelupolku ja kehityskohteiden tunnistaminen
• Harjoitus: oman palvelupolun laatiminen
• Palvelun ketterän kehittämisen idea
• Ketterän kehittämisen harjoitus
- kehitysideoiden vieminen konseptin asteelle. Pariharjoitus, jonka lopputuloksena syntyy jalostunut versio uudesta palveluideasta.
• Yhteenveto ja keskustelua päivän annista

Jäsenhinta 320 euroa (+ alv), normaalihinta 640 euroa (+ alv).