Turvallisuus asiakaspalvelutyössä -maksuton webinaari

Koulutus / Muu yrityskehitys

Turvallisuus asiakaspalvelutyössä -maksuton webinaari 28.4.2017.
Ajankohta 28.4.2017 klo 09:00 - 10:30
Paikka Tampereen Aikuiskoulutuskeskus, Nirvan toimipiste
Osoite
Kurssikeskuksenkatu 11, 33820, Tampere
Järjestäjä TAKK/HiOMO
Lisää Google-kalenteriin

Pienyrittäjä, esimies tai työntekijä voi kokea päivittäin haastavia/uhkaavia asiakaspalvelutilanteita. Näitä ovat esimerkiksi näpistykset, varkaudet, ryöstöt ja häiritsevästi käyttäytyvät asiakkaat. Myös yksintyöskentely voi aiheuttaa turvattomuuden tunnetta.

Tässä maksuttomassa webinaarissa saat lyhyen katselmuksen toimintamalleista haastavissa tilanteissa ja webinaarin jälkeen voit valita koulutuksia muusta HiOMO PitStop koulutustarjonnastamme.

Webinaari koostuu noin tunnin teoriaosuudesta, jonka jälkeen on mahdollista esittää kysymyksiä. Webinaarin toteuttaa turvallisuusalan koulutussuunnittelija Jukka Mertaniemi.

Ilmoittautuneille lähetetään ohjeet osallistumiseen sähköpostitse noin kaksi päivää ennen ajankohtaa.